Крафт Курорт.
Экосистема
Мобильное приложение резидента курортного комплекса: счёт управляющей компании и баланс браслетов, живая лента услуг, СПА, рестораны, клиника, прокат, туры и прозрачная доходная программа апартамента. У каждого объекта — своё приложение под брендом объекта и его отельного оператора; под капотом — одна платформа Крафт Девелопмент.
Крафт Девелопмент
Строит Прайм, Стахеев и следующие объекты; для Прайма — ООО СЗ «Прибрежный». Владеет имуществом, платит за землю, налоги и ресурсникам (Крымэнерго, Вода Крыма, Крымгазсети), сдаёт помещения в аренду УК, оператору, клинике, ресторанам и пляжу. Платформа приложений принадлежит ему.
УК «Крафт Курорт»
Лицензия УК, плательщик НДС. Свет, вода, тепло, обслуживание зданий, озеленение, вывоз ТБО. Получает от собственников и гостей компенсацию коммунальных услуг, эксплуатационные платежи (в том числе отопление) и оплату своих допуслуг. Её начисления — раздел «Дом» в каждом приложении.
ООО «Прайм Курорт»
Поселение, гости, сервис и доходная программа Прайма. Собственник-ИП сдаёт апартамент оператору по договору аренды с правом размещать гостей; оператор платит арендную плату — фиксированную часть плюс долю от дохода пула по котловому методу. Оператор единственный оказывает гостиничные услуги: он в реестре средств размещения, применяет нулевую ставку НДС на проживание, ведёт кассу и миграционный учёт. Приложение «Прайм-курорт» — его; у Стахеева будет свой оператор и своё приложение «Стахеев-курорт».
Ядро общее, лицо у каждого своё
Под капотом — платформа «Крафт Курорт» (права у Крафт Девелопмент): единый счёт, роли, лента, календарь, интеграции, админка. Снаружи — независимое приложение на каждый объект: своё имя, визуал, шрифты, содержание и свои аккаунты разработчика в App Store, Google Play и RuStore. Первым запускается Прайм; повторный запуск на следующем объекте должен занимать малую долю времени первого (ориентир — экономия до 80 %).
Клиника «Кристалл» — отдельное ООО, плательщик НДС. Рестораны, предприятия пляжа, клининг, химчистка, ББК и другие допуслуги — отдельные ИП на УСН, арендаторы застройщика. Гости и собственники платят им за услуги напрямую, а через приложение — одним счётом. Поэтому единый счёт с самого начала строится как сбор денег в пользу нескольких юрлиц с чеком на каждого поставщика.
В основе — шесть исследовательских отчётов: российские платформы, мировой премиум, интеграции, сценарии разработки, юридика, карта функций.
Готовое, мировое или своё
Мы проверили три пути. Два из них не ведут к продукту, который описан в брифе.
| Путь | Что даёт | Где ломается | Вердикт |
|---|---|---|---|
| Готовая платформа УКДомиленд (Яндекс), Doma.ai (Сбер), Диспетчер 24, Домопульт | ЖКУ, счётчики, заявки, пропуска, каталог услуг. Быстрый запуск, тираж на второй объект за копейки. | Нет ленты, броней СПА/ресторана/врача, проката, туров, доходного управления. Чужой бренд на входе (Яндекс ID). Рейтинги массовых приложений 1,7–3,4★. Кода не отдают. | Не ядроГодится как биллинговый движок |
| Мировая платформаINTELITY, Alliants, Hudini, Duve, BuildingLink, Livly | Лучшие паттерны: charge-to-room, digital key, контекстный апселл, owner statements у Vacasa. | OFAC с 12.09.2024 запрещает IT-услуги для РФ; данные в AWS/Azure (152-ФЗ); нет рублей, СБП, Mir, RuStore. Даже Mandarin Oriental строит своё на white-label BuildingLink. | НельзяКонтактировать смысла нет |
| Полный кастомСвоя PMS, свой биллинг, свои кассы | Полный контроль. | Две команды навсегда, годы разработки; пишем то, что уже 15 лет делают TravelLine, 1С, iiko. | Не нужно |
| ГибридСвоя витрина + свой агрегатор + готовые движки по API | Премиальный UX и бренд, единый счёт, лента, все интеграции, мультипроектность, права на код. | Нужен сильный подрядчик и дисциплина интеграционных контрактов; каждый движок — своя подписка. | Рекомендуем |
Что остаётся своим
Всё, что видит резидент, и всё, что связывает системы: витрина, лента, единый счёт, роли, календарь, уведомления, админка. Права на код, дизайн и документацию — у заказчика.
Почему это преимущество
Связку «владелец-инвестор из Москвы + его родственники-гости + туристы УК» никто не собирает из коробки даже в Дубае. Кто соберёт — получит продукт, которого нет у конкурентов.
Где сэкономить без потерь
Flutter вместо двух нативных стеков. Клиника в MVP — витрина с заявкой, шахматка — когда запущена МИС. Прокат и туры на старте — карточки с заявкой, адаптеры по мере появления партнёров.
Принципы и роли
Семь правил, по которым принимается любой экран, и семь ролей, для которых приложение выглядит по-разному.
- Без самоучителя. Первый экран понятен человеку 60 лет. Кегль 17–18 pt, цели от 44 pt, подписи под иконками, ни одного жеста без кнопки-дублёра.
- Два контура вместо одного счёта. Услуги управляющей компании копятся и оплачиваются одним ежемесячным счётом. Партнёрские услуги — предоплатой с баланса апартамента, который тратится браслетами. Для человека это одно окно и один сохранённый способ оплаты.
- Лента, а не меню. Услуги сами приходят к человеку в нужный момент, с подписью «Потому что вы…».
- Дорого и тихо. Один баннер за сессию, ниже первого экрана, подан как привилегия владельца.
- Прозрачность. Любая сумма расшифровывается, любой отчёт совпадает с актом. Строки «прочее» запрещены.
- Надёжность как бренд. Без перелогина, офлайн-кэш ключа и счёта (связь на косе нестабильна), статус любого заказа виден.
- Одна платформа, разные приложения. Под капотом общий код Крафт Девелопмент, снаружи отдельное приложение на каждый объект со своим брендом, визуалом и аккаунтами в магазинах.
| Роль | Видит первым |
|---|---|
| Собственник-проживающий | Счёт, быстрые действия, «сегодня в Прайме» |
| Собственник-удалённый | Счёт, статус апартамента, «я приезжаю», документы. Пуши только о деньгах и ЧП |
| Инвестор в доходном управлении | Виджет выплаты, календарь, отчёты. Вкладка «Доход» |
| Член семьи, гость | Ключ и пропуск, услуги «на счёт апартамента» в лимите. Без счёта и документов |
| Ребёнок 14–18 | Ключ, услуги, лимит, без оплаты счёта |
| Арендатор-турист | Ключ, рестораны, СПА, прокат, чат, свой счёт за проживание и услуги. Доступ на срок брони, гаснет сам |
| Оператор, УК, консьерж, партнёр | Админка и кабинет партнёра |
Вход
По номеру телефона: код в СМС, Telegram или MAX. Апартамент подтягивается из реестра ДДУ сам: «Здравствуйте, Роман. Апартамент 4-12 найден по договору». Face ID дальше. Паролей нет. Apple ID и Google запрещены законом.
Доступ до ключей
С момента подписания ДДУ: ход стройки, документы, калькулятор доходного управления, «Ремонт и мебель». Так резидент привыкает к приложению за год до сдачи.
Пограничные случаи
Два собственника у лота, собственник-юрлицо, смена номера через консьержа, продажа апартамента с архивом платежей на 3 года, несколько апартаментов у одного владельца.
Шесть ключевых экранов
Макеты собраны в реальном размере 390 × 844, иконки нарисованы на сетке 24 × 24, контраст текста проверен. Фотографии — визуализации Прайма. Цифры на макетах условные.
Профиль — аватар в шапке, не вкладка. Бейджи только на счёте и непрочитанных. Telegram/MAX-бот дублирует критичное: сумма и ссылка на оплату, пропуск гостю, сообщение консьержу, отчёт файлом.
Что входит и когда
Счёт управляющей компании
Одна сумма за месяц: коммунальные, содержание, клининг, мелкий ремонт, кладовка, машиноместо, штрафы. Оплата в 1–2 тапа сохранённым способом, СБП и карта, расшифровка по категориям, частичная оплата, история и чеки, экспорт PDF и XLSX, показания счётчиков автоматически. Пеня показывается только когда она реально начисляется. v2: автоплатёж, оспорить строку, оплата за родственника.
Баланс апартамента и браслеты
Баланс один на апартамент, пополняется картой или СБП, ведётся в депозитно-дисконтном сервере 1С:Рарус. Браслеты Mifare — доступы к нему: полный у взрослых, ограниченный у детей и пожилых (суточный лимит и категории тумблерами), только ключ у подрядчиков. Автопополнение при падении ниже порога. Блокировка браслета в один тап, история списаний с указанием кто и где потратил.
Маркетплейс услуг
Лента карточек, чипсы, поиск, объяснимые рекомендации, единый статус заказа, оценка после услуги. v2: «не интересно», единая корзина разных поставщиков, «повторить». v3: сертификаты.
СПА, бассейны, бани
Меню процедур с мастером, слоты, «ближайший свободный», запись в 3 тапа через YClients. v2: абонементы, загрузка и температура каждого из 7 бассейнов, бронь бани на компанию.
Рестораны
5 ресторанов, фото-меню, бронь стола через Restoplace, доставка в апартамент через iiko «на счёт апартамента» со статусом курьера. v2: диеты и аллергены, «ужин к приезду». v3: счёт за столом.
Клиника «Кристалл»
MVP: врачи, программы, «Записаться» с заявкой. Когда запущена МИС — шахматка неделя × врач через МедФлекс, запись за родственника, напоминания. Хранится только «врач, дата, кабинет». v2/v3: чек-апы, анализы, телемедицина.
Прокат и трансфер
Каталог авто, вело, самокатов, SUP, каяков с заявкой; трансфер из Симферополя по рейсу (90 км). v2: календарь и выдача по QR через RentProg, парковка, гостевое место.
Туры и афиша
Карточки партнёров: Розовое озеро, лиманы, винодельни, яхты; бронь с участниками из семьи. «Сегодня в Прайме» с RSVP в один тап. v2: детский клуб, няня. v3: «где ребёнок».
Ремонт и мебель
3–5 пакетов с фото и вилкой цены, без выборщиков плитки. «Заказать» → менеджер, статус, договор и акты в документах. Доступен с подписания ДДУ через «мостик».
Доходное управление
Калькулятор с тремя сценариями, онлайн-договор аренды, дашборд, календарь с блокировкой дат, отчёт за месяц с котловым расчётом, уведомления о бронях и выплатах. v2: прогноз на 3 месяца, фото после уборки. v3: долгосрочная аренда, перепродажа.
Мой дом
Заявка в УК с фото и статусом, «Срочно» со звонком, браслет-ключ и пропуск на авто гостя, гостевые профили на срок (временный гость и гость отеля с картой отеля), «я приезжаю», документы, офлайн-кэш. v2: голосования, климат и холодильник к приезду.
Чат, уведомления, витрина
Живой консьерж, центр уведомлений с действием из карточки, баннер проектов девелопера один за сессию с erid. v2: сторис, NPS, статус резидента, «приведи соседа».
Бот-дублёр и веб-версия
Telegram и MAX: сумма и оплата, пропуск гостю без установки, консьерж, отчёт файлом. v2: «Дом» и «Доход» на компьютере для бухгалтера собственника, вход по QR.
Полная карта — около 110 функций с приоритетами и эталонами — в отчёте 06 (карта функций и UX).
Счёт УК и баланс браслетов
Решение учредителей: постоплатой идут только услуги управляющей компании, всё партнёрское — по предоплате. Компания не кредитует партнёров своими деньгами и не разбирает споры «я этого не заказывал».
Счёт управляющей компании
В месячный счёт попадает только то, что оказывает сама УК: коммунальные, содержание территории, клининг, мелкий ремонт, кладовка, машиноместо, штрафы. Копится за месяц, оплачивается одной суммой в один-два тапа. Правило простое: своя услуга — в счёт, чужая — нет.
Баланс апартамента
Пополняется через приложение картой или СБП. С него браслеты оплачивают услуги партнёров: ресторан, СПА, аквапарк, прокат, пляж, клиника. Деньги внесены заранее, поэтому списание сверх остатка не проходит, а возврат за неоказанную услугу возвращается на баланс мгновенно, а не на карту через месяц.
Браслет вместо телефона
Sigur работает с Mifare, поэтому один браслет открывает двери и платит. Телефон остаётся в апартаменте, приложение служит пультом: пополнить, задать лимит, включить категорию, заблокировать. Заодно снимается риск закрытого NFC на iPhone: платит браслет, а не смартфон.
Дети и пожилые
Ограниченному браслету задаются суточный лимит и разрешённые категории. Бар и алкоголь блокируются системой по дате рождения, тумблера у родителя нет. При превышении лимита касса показывает «дневной лимит исчерпан», а не «нет денег», родителю уходит уведомление с кнопкой «разрешить разово».
Потеря и отъезд
Браслет блокируется в один тап, деньги на балансе целы, новый выдаётся на ресепшене, штраф за утерю идёт в счёт УК. При отъезде браслеты сдаются, остаток баланса ждёт следующего приезда. Возврат на карту — по заявлению на ресепшене, три рабочих дня.
Лояльность вместо запретов
Собственник-ИП сдаёт апартамент оператору «Прайм Курорт» по договору аренды; оператор принимает гостей и платит арендную плату по котловому методу — фиксированная часть плюс доля от дохода всего пула. Владелец не ищет посредников, если видит в одном экране больше, чем ему когда-либо покажет частник: кто жил, сколько ночей, что вычли и сколько на руки.
Что показывает дашборд
- Арендная плата к выплате крупно и первой, сравнение с прошлым месяцем и тем же месяцем год назад.
- Загрузка «21 ночь из 31» и средняя ставка — против среднего по комплексу. Это антидот к подозрению «мой сдают хуже».
- Календарь: гости, блок собственника, уборка, ремонт. Выделил даты — «Забронировать для себя» с показом недополученного дохода и правил (лимит дней, пиковые даты).
- Отчёт за месяц совпадает с PDF и актом: проживания по броням, расходы поштучно с фото, комиссия УК в процентах и рублях, статус перевода. Никаких строк «прочее».
- Калькулятор до подключения: три сценария «осторожно / ожидаемо / хорошо» с раскрытыми допущениями. Никакой одной цифры и слова «гарантированно».
- Уведомления: новая бронь с суммой, заезд и выезд, отзыв, инцидент с фото и решением, выплата отправлена.
Данные: 1С:Рарус «Управление отелем» (куплена заказчиком) — брони, ночи, выручка. Расчёт арендной платы по котловому методу, удержаний и акта — средствами 1С:Рарус с доработкой у франчайзи либо на бэкенде платформы. Приложение только отображает, его цифры обязаны совпадать с актом. Модель распределения настраивается на проект.
| Ориентиры рынка | Комиссия | Проживание владельца |
|---|---|---|
| Mantera, Сочи | 25 % | 28 дней |
| Типовая схема рынка | 30 % | 30 дней |
| Vertical, Петербург | до 45 % | 30–60 дней |
| Alean Montvert | 50 % | котёл с валового дохода |
| Мир (HVS, Four Seasons, Banyan Tree) | 40–60 % | 2–8 недель |
Почему аренда, а не доверительное управление
Передача в доверительное управление регистрируется в Росреестре по каждому лоту, без регистрации договор недействителен (ст. 1017 ГК). Пул недвижимости законен только через закрытый паевой фонд (ст. 1025 ГК). Участники управления на упрощёнке обязаны применять «доходы минус расходы» — собственники теряют 6 % (п. 3 ст. 346.14 НК). Аренда с платой «фикс плюс доля дохода» законна прямо (п. 2 ст. 614 ГК), договор на 11 месяцев не регистрируется.
Против «серых» посредников работает закон: с 1 сентября 2025 сдавать без реестра Росаккредитации незаконно, агрегаторы блокируют объявления без номера реестра, штраф юрлицу 300–450 тыс. ₽. Апарт-отель классифицируется как объект целиком — частник не пройдёт сам. Самозанятость для апартаментов невозможна.
Готовый список из 13 аргументов с нормами — в отчёте 05. В коммуникации говорить о «нелегальной сдаче», не о «мошенниках».
Универсальный коннектор
Туроператор с API, прокат с таблицей в Excel и винодельня с одним телефоном подключаются одинаково для приложения. Один внутренний контракт: предложение → наличие → бронь → позиция в счёте.
Партнёр с API
YClients, iiko, Restoplace, МедФлекс, RentProg, Sputnik8, Tripster, Level.Travel. Адаптер на бэкенде, живые слоты и цены, подтверждение мгновенно. Один адаптер — 2–5 дней при готовой абстракции.
Партнёр с фидом
YML, CSV, JSON или iCal по ссылке. Импорт по расписанию, наличие «по запросу», заявка уходит партнёру, статус он меняет в веб-кабинете партнёра кнопками «подтвердить / отклонить».
Партнёр «заявка»
Карточка заводится в админке вручную, заявка падает менеджеру УК в CRM или Telegram, он связывается с партнёром. Самый массовый класс на старте, ничего не блокирует.
Карточка партнёра: ИНН, договор, комиссия, SLA подтверждения (по истечении — авто-уведомление резиденту), что видит партнёр (только имя, телефон, даты). Оферта партнёра — по образцу закона о платформенной экономике 289-ФЗ, хотя под его реестр приложение не попадает.
Сколько тапов до цели
Считаем от открытия приложения; Face ID — ноль тапов. Это приёмочные критерии для подрядчика.
Витрина, агрегатор, движки
Всё, что видит резидент, — наше. Всё, что считает и хранит операционные данные, — готовое и подключено по API. Сложность живёт в среднем слое.
Платформа под капотом
project_id во всех сущностях с первого дня. На объект настраиваются тема, шрифты, модули (feature flags), интеграции, тексты, модель доходного управления, реквизиты оператора и УК. Каждый объект собирается как отдельное приложение со своим брендом и своими аккаунтами в магазинах; ядро общее и принадлежит Крафт Девелопмент. Автотесты на двух объектах в CI. Цель — повторный запуск на новом объекте за малую долю времени первого.
Стек
Flutter (один код, 60/120 fps, крупнейший пул студий в РФ); бэкенд Go или Kotlin/Spring, PostgreSQL, очередь, вебхуки с подписью. Нативные модули только под BLE-ключ и NFC. Хостинг в РФ, аттестованный сегмент 152-ФЗ.
Режимы деградации
Каждая интеграция в ТЗ описана с поведением при недоступности: «заявка вместо живой записи», кэш последнего счёта, платёж в очередь, офлайн-решение контроллера СКУД. Партнёр упал — резидент этого не заметил.
Что берём готовым и почему
| Блок | Рекомендация | Почему | Запасной вариант |
|---|---|---|---|
| PMS доходной программы | 1С:Рарус «Управление отелем»куплена заказчиком; обмен через веб-сервисы 1С | Решение принято, вопрос выбора закрыт. Объём методов и доработку уточняет франчайзи-интегратор | — |
| Расчёт арендной платы, котёл, акты | 1С:Рарус с доработкой у франчайзи | Проверить до Discovery, умеет ли конфигурация котловое распределение между собственниками | Расчёт на бэкенде платформы из данных 1С:Рарус |
| Биллинг ЖКУ | 1С:ЖКХ / Инфокрафт «Формула ЖКХ»от 3 383 ₽/мес + HTTP-обмен у франчайзи | Стандарт рынка, обмен с банками; ГИС ЖКХ для апартаментов не обязателен | Расчётный центр Doma.ai (бесплатно клиентам СберБизнес) |
| Эквайринг, СБП | Сбер / ЮKassa2,8 % + 1 % за чек или ВТБ (ex-РНКБ) | Точно работают с крымскими юрлицами, автоплатежи есть | Т-Банк — подтвердить письмом |
| Клиника | МедФлекс | Единый API поверх ~90 МИС, выбор МИС не блокирует приложение; врачебная тайна — только «врач, дата, кабинет» | Renovatio, Medesk, Клиентикс напрямую |
| СПА | YClients | Партнёрский API записи, вебхуки | Altegio, Dikidi |
| Рестораны | iiko + RestoplaceiikoCloud API с тарифа Pro | Меню, стоп-листы, доставка, бронь столов; интегрированы между собой | r_keeper |
| Прокат | RentProg | Свой прокат с API; шеринги B2B-API отелям не дают | Карточки + заявка |
| Туры | Sputnik8, Tripster, Level.Travelкомиссия 10–15 % | Готовые партнёрские программы и white-label | Фид / заявка |
| СКУД, ключи | Sigur, считыватели ESMARTвыбран заказчиком | Открытый API на выдачу и отзыв ключа, BLE и NFC, автономная работа контроллеров при потере связи | — |
| Уведомления | RuStore Universal Push SDK + APNs + боты Telegram/MAX | Один SDK на RuStore, FCM и HMS; боты — страховка от App Store | СМС только для критичного |
| Вход и верификация | Телефон + СМС / Telegram Gateway / MAX; Сбер ID как сильная верификация | Apple ID и Google запрещены (149-ФЗ), Госуслуги бизнесу недоступны | Документ + консьерж |
| CRM продаж | Битриксиспользуется, отдельный на каждый проект | Источник реестра лотов, договоров и телефонов для привязки апартамента | — |
Что не обсуждается
Скорость
Лента 60 fps, до интерактива меньше 2 с на iPhone 12 и среднем Android, холодный старт меньше 3 с. Крашей меньше 0,5 % сессий.
Офлайн
Ключ, пропуска, последний счёт, ближайшие записи, карта комплекса и меню доступны без сети. Коса между морем и озером — связь нестабильна.
Доступность
WCAG 2.2 AA, кегль 17–18 pt, цели от 44 pt, тумблер «крупный шрифт», тёмная тема по выбору, VoiceOver и TalkBack на ключевых сценариях, уважение к reduced motion.
Безопасность
Биометрия без перелогина, PIN или Face ID на списание, шифрование ПДн, журнал доступа к спецкатегориям, уведомление РКН, уровень защищённости по ПП 1119, план реагирования 24/72 ч.
Визуальный язык
Токены сайта Прайма: тёмно-синий, бронза, бежевый; Commissioner и Inter. Большие фото без текста поверх, «дорогие» появления без параллакса. Словарь: «апартамент», «выплата», Прайм без кавычек.
Права и передача
Код, дизайн и документация — заказчику по акту каждой итерации. Репозиторий, облако, аккаунты магазинов — заказчика. Гарантия 3–6 месяцев, SLA по критичности, 20 часов onboarding при смене команды.
Что заложить, чего не делать
Апартаменты — нежилое: Жилищный кодекс, лицензия УК, ГИС ЖКХ и ЕПД не обязательны. Плата — по договору и решению собрания. Это развязывает руки с единым счётом, но поднимает планку по персональным данным.
Заложить в продукт
- Согласия отдельными документами с версиями и временем: обработка ПД, реклама, передача партнёрам и клинике. Реестр согласий на бэкенде.
- Пополнение баланса — это получение аванса: чек аванса при пополнении, чек зачёта при списании. Списание с баланса в пользу чужого юрлица идёт по агентскому договору, чек с признаком агента и ИНН поставщика. Выплата собственнику и партнёру — без чека.
- Оферты и договоры: приложение, УК «Крафт Курорт» (содержание и КУ), договор аренды апартамента оператором «Прайм Курорт» у собственника-ИП с правом размещать гостей, маркетплейс для потребителя и партнёра, прокат. Собственники без статуса ИП в программу не принимаются.
- Номер реестра Росаккредитации в приложении и каналах бронирования; миграционный учёт через PMS; туристический налог как настраиваемый параметр.
- Баннер Стахеева — реклама: erid через ОРД, пометка, проектная декларация. Рекламные push только с отдельного согласия.
- Врачебная тайна: приложение хранит только «врач, дата, кабинет»; поручение обработки клиника ↔ УК.
- Аккаунты магазинов и облако — на материковое юрлицо; RuStore обязателен; PWA как резерв.
Не делать
- Распознавание лиц на входе и пляже: биометрия по 572-ФЗ, штраф до 20 млн за утечку. Вместо этого QR, NFC, BLE.
- Чат между жителями: статус организатора распространения информации и хранение переписки. Только консьерж и доска объявлений.
- Иностранная аналитика и LLM (Firebase Analytics, OpenAI): трансграничная передача и запрет иностранных БД с 01.07.2025.
- Вход через Apple ID и Google: запрещён 149-ФЗ ст. 10.7.
- Слова «гарантированный доход», «прирост 20 % в год», «собственный пляж», «клиника работает» — без решения клиента в приложение не идут.
- Подписка на автосписание без отдельного согласия и очевидной отмены.
Штрафы по 152-ФЗ с 30.05.2025: утечка 3–15 млн, данные о здоровье 10–15 млн, повторно 1–3 % выручки. Пакет документов к запуску — 17 пунктов в отчёте 05.
От совещания до тиража
Ответы на 12 вопросов. Тендер на Discovery и дизайн-концепцию у 2–3 студий. Выбор движков. Юрпакет. Реестр Росаккредитации после ввода.
Кабинет собственника в Telegram и MAX на общем бэкенде: вход из ДДУ, ход стройки, документы, калькулятор и договор ДУ, «Ремонт и мебель», баннер. Доступ до ключей.
Нативное приложение: лента, единый счёт, заявки, ключ и пропуска, СПА и рестораны по API, чат, уведомления, дашборд дохода, клиника-витрина, гости, «я приезжаю».
Шахматка клиники, доставка, прокат, туры, коннектор партнёров, рекомендации с обратной связью, лимиты гостей, абонементы, веб-версия.
Приложение «Стахеев-курорт» под брендом объекта и его отельного оператора на той же платформе: тема, модули, интеграции, свои аккаунты в магазинах. Запуск — I квартал 2029.
Двенадцать решений клиента
Без них Discovery не начать: они определяют модель данных, оферты и выбор движков.
- Формула котлаМетод выбран — котловой. Осталось зафиксировать базу распределения (выручка или прибыль), состав удержаний и размер фиксированной части арендной платы.
- Пеня и штраф за браслетРазмер пени за просрочку счёта УК и штрафа за утерю браслета должны быть в оферте, иначе их нельзя показывать в приложении.
- Порог автопополнения по умолчаниюКакие значения ставим при заселении: при каком остатке и на какую сумму пополняем с карты.
- Дни личного проживанияРынок 28–60 дней в год. И правило пиковых дат: блокируются или снижают долю. При котловом методе это влияет на весь пул.
- Агент единого счётаКто собирает деньги резидента и выбивает чеки за всех: оператор «Прайм Курорт» или УК «Крафт Курорт». От этого зависят договоры с каждым ИП и клиникой. Трек доходной программы для физлиц без ИП — оставлять?
- Банк и режим налогообложения оператораНулевая ставка НДС на проживание работает только на общем режиме. На упрощёнке со ставками 5 или 7 процентов льгота недоступна.
- Учётная система УК1С:ЖКХ или расчётный центр Doma.ai. Выбирать вместе с приложением, не после.
- МИС клиникиКакая — или принимаем «МедФлекс поверх любой». Единственный незакрытый выбор системы вместе с биллингом УК, эквайрингом и облаком.
- Формулировки-флажки«Гарантированный доход», «прирост 20 %», «собственный пляж», «клиника работает».
- Распознавание лицОтказываемся в пользу QR, NFC, BLE?
- Чат между жителямиНе делаем — только консьерж и доска объявлений?
- MAX как второй каналРядом с Telegram, с учётом обязательных домовых чатов УК в MAX.
- Юрлицо платформыКакое материковое юрлицо Крафта держит права на платформу, репозиторий и облако.
- Владелец аккаунтов приложенияОтдельное приложение на объект — решено. Остаётся выбрать, чьё юрлицо держит аккаунты App Store, Google Play и RuStore каждого приложения: застройщик или отельный оператор.
- Реестровая запись объектаКлассификация должна быть оформлена на того, кто фактически оказывает услуги размещения. Если запись будет на застройщике или УК, потребуется переклассификация на оператора.